FAQ

A1: Vår fabrik grundades 2013 i Guangzhou, Kina. Med över ett decenniums erfarenhet av scenbelysningsbranschen är vi positionerade som ett av de tio bästa varumärkena inom belysningsbranschen. Vi har byggt upp ett gediget rykte för pålitlig produktkvalitet, professionell tillverkningskapacitet och genomtänkt efter-service, som betjänar kunder över hela världen.

S2: Vi är en helt oberoende tillverkare med vår egen produktionsbas på 6 000 kvadratmeter och kompletta produktionslinjer, oberoende utvecklade med flera egna formprodukter. Från råvaruanskaffning, komponentbearbetning till slutmontering och testning, alla processer utförs i -huset. Detta gör att vi har full kontroll över produktionsscheman, kvalitetsstandarder och kostnadseffektivitet.

A3: Kvalitetskontroll är en högsta prioritet för oss. Vi implementerar strikta kvalitetsledningssystem genom hela produktionsprocessen. Detta inkluderar inkommande inspektion av råvaror och komponenter, kvalitetskontroller i -processen under tillverkningen och 100 % slutlig testning före leverans (som ljusintensitetstestning, hållbarhetstestning, spänningsstabilitetstestning och säkerhetstestning). Vi använder endast komponenter av hög-kvalitet från pålitliga leverantörer för att säkerställa våra produkters prestanda och livslängd.

A4: Ja. Våra scenbelysningsprodukter har klarat en rad internationella certifieringar, inklusive CE, ROHS, ISO9001, etc., som överensstämmer med säkerhets- och miljöstandarder på globala marknader. Vi kan också tillhandahålla skräddarsydda certifieringstjänster enligt de specifika kraven på din målmarknad.

S5: Vi tillhandahåller 3-års garanti för alla våra scenbelysningsprodukter. Under garantiperioden, om produkten har kvalitetsproblem (exklusive konstgjorda-skador, felaktig användning och naturligt slitage), kommer vi att erbjuda kostnadsfri reparation, utbyte av komponenter eller till och med produktbyte beroende på situationen. Vårt professionella eftermarknadsteam kommer att svara på dina förfrågningar inom 24 timmar och tillhandahålla effektiva lösningar.

S6: Vi har ett globalt-eftermarknadssupportsystem. Du kan kontakta vårt-efterförsäljningsteam via e-post, telefon eller onlinemeddelanden när som helst. Vi guidar dig först genom felsökning på distans. Om underhåll på-platsen krävs kommer vi att samordna med våra lokala partners eller ordna teknisk personal för att tillhandahålla-tjänst på plats (ytterligare kostnader kan tillkomma beroende på plats).

A7: Ja, vi är specialiserade på att tillhandahålla både OEM- och ODM-tjänster för globala kunder. Oavsett om du behöver trycka din egen logotyp på våra befintliga produkter (OEM) eller utveckla en skräddarsydd scenbelysningsprodukt enligt din unika design, specifikationer och krav (ODM), kan våra FoU- och produktionsteam stödja dig.

A8: Processen är som följer: 1) Du anger dina krav (designritningar, specifikationer, logotyp, förpackningskrav, etc.); 2) Vårt team utvärderar genomförbarheten och tillhandahåller en offert och exempelplan; 3) Vi producerar prover för din bekräftelse; 4) Efter provgodkännande undertecknar vi kontraktet och startar massproduktion; 5) Vi genomför strikt kvalitetskontroll före leverans och levererar varorna i tid. Hela processen övervakas av en dedikerad projektledare för att säkerställa smidiga framsteg.

S9: MOQ för OEM-beställningar är vanligtvis 20-50 enheter per modell, och för ODM-beställningar beror det på produktens komplexitet och anpassningskrav (vanligtvis 50-100 enheter). Vi kan också förhandla om MOQ för långsiktiga samarbetskunder eller provbeställningar av små partier för att möta dina affärsbehov.

A10: För vanliga lagerprodukter är ledtiden 3-5 arbetsdagar. För OEM-order är ledtiden 15-20 arbetsdagar efter provbekräftelse. För ODM-beställningar tar det 25-35 arbetsdagar (beroende på FoU och produktionscykel). Vi kommer att bekräfta den exakta leveranstiden med dig innan vi lägger beställningen.

S11: Vi samarbetar med välkända-internationella logistikföretag som DHL, FedEx, UPS, TNT för små-batchorder, som kan leverera varor till din dörr inom 6-10 dagar. För stora-partibeställningar kan vi ordna sjöfrakt, flygfrakt eller järnvägsfrakt enligt dina behov och tillhandahålla dörr-till-dörr, hamn-till-hamn eller lager-till-lagertjänster. Vi hjälper dig att välja den mest kostnadseffektiva fraktmetoden baserat på din orderkvantitet och leveranstidskrav.

S12: Vi använder förpackningsmaterial av-hög kvalitet, inklusive stötsäkert skum, kartonger med förstärkta kanter och flygfodral för stora eller ömtåliga produkter. Varje produkt är individuellt förpackad och testad för slagtålighet före leverans. Vi köper även transportförsäkring för alla beställningar för att säkerställa att du kan få ersättning vid produktskador under frakt.

A13: Vi accepterar olika internationella betalningsmetoder, inklusive T/T (Telegraphic Transfer), Western Union. För vanliga kunder kan vi även förhandla fram mer flexibla betalningsvillkor, såsom 30 % deposition i förskott och 70 % saldo före leverans.

A14: Ja, vi tillhandahåller provtjänster. Du kan beställa 1-5 prover för att testa våra produkters kvalitet, prestanda och kompatibilitet. Provavgiften är något högre än bulkpriset (inklusive materialkostnad och bearbetningskostnad), och provavgiften kan dras av från bulkbeställningsbetalningen om du gör en formell beställning senare. Ledtiden för prover är 3-5 arbetsdagar.

A15: Ja. Du kan skicka ditt prov till vår fabrik, och vårt FoU-team kommer att analysera dess struktur, komponenter och prestanda och sedan replikera det enligt dina krav. Vi kommer att säkerställa att den replikerade produkten överensstämmer med ditt prov vad gäller kvalitet och prestanda, och kan även optimera den baserat på vår yrkeserfarenhet om det behövs.